Στο handmelia.gr θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι, έχετε το δικαίωμα επιστροφής.
1. Δικαίωμα επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία (να μην έχει χρησιμοποιηθεί ) .
- Να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (Απόδειξη Λιανικής).
3. Διαδικασία Επιστροφής
1.Ενημέρωση: Στείλτε μας email στο [email e-shop] ή καλέστε μας στο 6976430624.
2.Αποστολή: Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και αποστείλετέ το στη διεύθυνση: Καραϊσκάκη 101 Λαμία τκ.35100.
3.Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη , εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (πιστωτική κάρτα, τραπεζική κατάθεση κ.λπ.).
5. Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή λάθος κωδικό, η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων γίνεται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση . Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις εντοπίσετε το πρόβλημα.
Αλλαγή Προϊόντος
Επιθυμείτε αλλαγή με άλλο μέγεθος ή διαφορετικό κωδικό; Κανένα πρόβλημα! Έχετε τη δυνατότητα αλλαγής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
Η Διαδικασία είναι Απλή:
1. Επικοινωνία: Επικοινωνήστε μαζί μας στο 6976430624 ή στο info@handmelia.gr για να δεσμεύσουμε το νέο προϊόν που επιθυμείτε.
2. Προετοιμασία: Τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία μαζί με την απόδειξη αγοράς. Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση (δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.).
3. Αποστολή & Παραλαβή:
- Με Courier: Σας στέλνουμε το νέο προϊόν και τη στιγμή της παράδοσης, δίνετε το παλιό στον διανομέα ( Αλλαγή Χέρι με Χέρι ).
- Κόστος Αλλαγής: Το κόστος για την υπηρεσία αλλαγής (μεταφορικά) είναι 4€. Αν η αλλαγή οφείλεται σε δικό μας λάθος, η διαδικασία είναι δωρεάν .
(Εξαιρέσεις)
